バリアフリーショップもみじ様

周辺地域の皆様に認知して頂き
何とかここまで来ました
～兵庫県川西市の「バリアフリーショップもみじ」様からのお便り～

　「スグレポート・レンタル」を2006年１月に導入し、２月から営業を開始しました。ゼロからの出発でしたが、お蔭様で３年目の現在、約４００名の利用者の方々に使っていただいております。
　確かに、最初は利用者のところを回ったり、ケアマネさんを回ったりしていましたが、今では周辺地域の皆様に認知していただけるようになり、現在は新しいお客様を紹介していただけるようになりました。実際、今では、殆どの時間を納品と搬出に追われている毎日です。
　「どうすれば、そのように短期間に利用者が増えるのか？」と聞かれても困りますが、以下の点は参考になるかと思います。

　今年は、「スグレポート・トレイサビリティ」を導入しましたので、全ての備品が管理できるようになりました。また、コンピュータを新しくし、ネットワーク化したので管理体制も快適になりました。
　 また現在では、利用者のアフター要員を別に配置して、全利用者を定期的に回ってもらっています。分業化により、利用者が増えても、サポート、納品などの活動が円滑に行なえるようになりました。

　今のところ順調に推移しています。この状況がずっと続くかどうか分かりませんが、ケアマネさんからの信頼を失わない限り、今後も順調に推移すると信じています。
　これからも、ケアマネさんや利用者の方々からさらに信頼を得て、安心してまかせていただける事業所であり続けたいと思います。